Política de Privacidad

Última actualización: 14/05/2026

En COMPRO TUS JUEGOS C.A., sociedad mercantil inscrita bajo el RIF J-500191367, con sede en Venezuela, respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal suministrada a través del sitio web https://comprotusjuegos.com/.

Al navegar por nuestro sitio web, completar formularios, contactarnos por medios digitales o realizar alguna solicitud relacionada con nuestros servicios, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal que el usuario proporcione voluntariamente, incluyendo, pero no limitándose a:

  • Nombre y apellido.
  • Número de teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Datos de contacto por WhatsApp u otros canales digitales.
  • Información relacionada con juegos, cuentas, consolas, productos o servicios ofrecidos.
  • Datos necesarios para procesar solicitudes, compras, ventas, cotizaciones o atención al cliente.
  • Información técnica básica, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y tiempo de navegación.

No solicitamos información sensible innecesaria para la prestación de nuestros servicios.

2. Finalidad del uso de la información

La información recopilada podrá ser utilizada para los siguientes fines:

  • Atender solicitudes, consultas o cotizaciones realizadas por el usuario.
  • Gestionar procesos de compra, venta, intercambio o evaluación de productos y servicios.
  • Contactar al usuario por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios autorizados.
  • Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
  • Enviar información relacionada con nuestros servicios, promociones o novedades, siempre que el usuario haya proporcionado sus datos de contacto.
  • Prevenir fraudes, usos indebidos del sitio web o actividades contrarias a la ley.
  • Cumplir con obligaciones legales, administrativas o comerciales aplicables.

3. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales o resolver posibles reclamos relacionados con nuestros servicios.

Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla, bloquearla o anonimizarla de forma segura.

4. Protección de la información

COMPRO TUS JUEGOS C.A. adopta medidas razonables de seguridad técnica, administrativa y organizativa para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Compartición de información con terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales de nuestros usuarios.

Podremos compartir información con terceros únicamente cuando sea necesario para:

  • Procesar solicitudes o servicios contratados por el usuario.
  • Operar herramientas tecnológicas, plataformas de pago, servicios de mensajería, hosting, analítica web o atención al cliente.
  • Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
  • Proteger los derechos, seguridad o propiedad de COMPRO TUS JUEGOS C.A., sus clientes o terceros.

En caso de utilizar proveedores externos, procuraremos que estos traten la información de forma confidencial y únicamente para los fines autorizados.

6. Cookies y tecnologías similares

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El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio web podrían verse afectadas si se deshabilitan.

7. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar en cualquier momento:

  • Acceso a los datos personales que hayamos recopilado.
  • Corrección o actualización de información incorrecta.
  • Eliminación de sus datos, cuando sea procedente.
  • Limitación u oposición al uso de sus datos para fines comerciales.
  • Información sobre la finalidad y uso de sus datos personales.

Estos derechos se relacionan con los principios de privacidad y hábeas data reconocidos en el marco constitucional venezolano.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá comunicarse con nosotros a través de los medios de contacto indicados en esta Política.

8. Comunicaciones comerciales

Podremos enviar comunicaciones relacionadas con nuestros productos, servicios, promociones o novedades a los usuarios que hayan proporcionado voluntariamente sus datos de contacto.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir este tipo de comunicaciones en cualquier momento, escribiéndonos por los canales oficiales de contacto.

9. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas externas, redes sociales, plataformas de pago u otros servicios de terceros.

COMPRO TUS JUEGOS C.A. no se hace responsable por las prácticas de privacidad, contenido, seguridad o funcionamiento de sitios web externos. Recomendamos al usuario revisar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de proporcionar información personal.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos directamente a menores de edad sin autorización de sus padres, representantes o responsables legales.

Si detectamos que hemos recopilado información personal de un menor de edad sin la autorización correspondiente, podremos eliminar dicha información de nuestros registros.

11. Modificaciones de esta Política de Privacidad

COMPRO TUS JUEGOS C.A. podrá modificar, actualizar o ajustar esta Política de Privacidad en cualquier momento, especialmente por cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento del sitio web.

La versión actualizada será publicada en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

12. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, el usuario podrá contactar a:

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